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Condiciones para nuestra garantía de uptime

Seccion:

El objetivo de nuestras garantías de brindar transparencia acerca de nuestro servicio además de poder darles un resarcimiento en caso de no cumplirla. No obstante, para poder solicitar el reintegro correspondiente resulta fundamental:

  • UptimeRobot es una herramienta de monitoreo externo, y existen casos donde hay un problema de comunicación con sus servidores, por lo que el reintegro será efectivo si coincide con un efectivo problema en los servidores o en la conectividad. El reporte de uptime esta disponible aquí.
  • El reintegro debe ser solicitado dentro de las 24 horas próximas al incidente.
  • En caso de contar con facturas impagas las mismas deberán ser canceladas o abonadas para que se pueda aplicar cualquier tipo de bonificación.
  • No se realizará mas de un reintegro por mes por servicio.
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