Rebote de mail: Message blocked

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  • 25/06/2019 2:05 PM

Es posible que en algún momento envíes un correo electrónico y el mismo sea rechazado o bloqueado con un mensaje similar al siguiente:

Error Message: 550 5.7.1 [CS] Message blocked. If this is a false positive, please report this to your hosting service provider. See https://console.mailchannels.net/insights/bounce?auid=Duplika&sender=example@example.com&txid=xxxxxxxxx

Esto lo que está diciendo es que nuestro servicio de antispam, ha detectado que el correo que enviaste tiene las características de un correo no deseado.

Es posible que se trate de un falso positivo, dado que algunas palabras o URLs pueden puedes activar la detección, pero te recomendamos revisar las siguientes recomendaciones para verificar que el correo es válido:

  1. No escribas el asunto ni el correo TODO EN MAYÚSCULAS
  2. Asegúrate que tu correo tenga un nombre de remitente (ej. evita enviar correos como "ejemplo@dominio.com" <ejemplo@dominio.com>)
  3. Revisa que no estés enviando correos usando un remitente que no pertenezca a tu dominio, por ejemplo el correo de un usuario, un mail personal en gmail, yahoo u hotmail, o con el campo de remitente vacío.
  4. En caso de formularios de contacto el correo del usuario sólo puede ir en el campo Reply-To y no en el remitente (From). El remitente debe ser siempre un correo de tu dominio.
  5. Evita cometer errores ortográficos, algunos spammers hacen esto adrede para saltear diccionarios de palabras)
  6. No incites a la gente con frases como “Open Me!” / "Abrime!"
  7. No engañes a los lectores con falsas promesas (clickbait), los mismos se frustrarán y rápidamente tildarán tus correos como "spam" o "no deseado"
  8. No mandes un correo con un asunto tan o más largo que el contenido del mismo correo
  9. No uses una sola palabra como asunto (ej. "Hola" / "Hi" / "Re:")
  10. Evita las puntuaciones excesivas!!!
  11. No es necesario agregar "Re:", "Rv:" o "Fwd:" en el asunto en los correos
  12. Evitar agregar muchas imágenes, si lo haces, asegúrate que las mismas estén acompañadas de un texto descriptivo que sea más grande (ancho y alto) que las imágenes mismas
  13. Si el envío se trata de un newsletter, revisa que haya siempre una forma de de-suscripción al mismo
  14. Intenta mantener el texto del mensaje con un tamaño menor a 100 KB, y los adjuntos o imágenes deberían sumar 10 MB como máximo. Si bien puedes enviar e-mails más grandes, esto puede generar problemas en el lado del receptor y demoras en el proceso de chequeo antivirus o antispam
  15. Es importante que sólo envíes newsletters o noticias a personas que solicitaron recibir los mismos, un error común es agregar a alguien a una lista de correo sólo porque se registró en tu página o hizo una compra sin preguntarle primero si quería recibir estas novedades
  16. Si el correo está hecho en HTML (con colores, tablas, etc) comprueba que el mismo es válido y no tiene errores, puedes usar el servicio validator.w3.org para revisar el mismo
  17. Evitar mencionar palabras o temas que comúnmente aparecerían en un correo de spam o de tipo publicitario (por ejemplo, viagra, cyalis, growth, promoción, promo, exclusivo/a)
Si aún siguiendo estas recomendaciones, tus correos siguen siendo bloqueados, por favor envía este mismo correo que tiene problemas a la misma cuenta del remitente (que de y para sean iguales) y contactanos para hacernos saber de esto así podemos ver el mismo y cargarlo como una excepción.


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