inbox unificado

Integra las conversaciones con tus clientes, en una misma interfaz

Inbox unificado.

Mejores conversaciones. Clientes más felices.

Ofrecemos un servicio al cliente integrado, chat en vivo y una plataforma de servicio de asistencia para negocios en línea.

Apoye a los clientes a través de correo electrónico, chat, redes sociales, SMS y VOIP en una bandeja de entrada compartida.

Mesa de ayuda con fluidez

Esta herramienta combina el correo electrónico, las redes sociales, el móvil y las conversaciones de chat a la perfección para que sus clientes puedan comunicarse con usted como lo deseen. Colabora con compañeros de equipo utilizando tareas, notas y vistas compartidas.

Gestionar múltiples canales para múltiples negocios

Administre fácilmente las conversaciones de sus clientes desde múltiples tiendas o sitios web, ya sea que tenga uno o cien. ¡Nuestro servicio de asistencia con todas las funciones lo ayudará a verse profesional en todo momento!

Atrae y convierte más clientes utilizando las modernas funciones de chat.

Inicia conversaciones

Envíe mensajes automatizados y dirigidos a los clientes para un mejor compromiso mediante «Cues».

Ayuda a tus clientes más rápido

Conversa con los clientes en tiempo real, incluso cuando no estés en su escritorio. Establecer horas de oficina personalizables para establecer expectativas con los clientes. Deja que Chatbots te ayude con preguntas comunes.

Interacción con clientes al alcance de la mano

Obtén una vista previa del mensaje del cliente a medida que escribe para que siempre esté un paso adelante. Utilice nuestra funcionalidad única de Peek para co-navegar.

Conozca a sus clientes. Capacite a su equipo con datos de clientes en tiempo real.

Dashboard en vivo

Monitorea la actividad de navegación de los clientes, los datos de compras y la geolocalización en su sitio y envíelos directamente.

Datos del cliente

Ve datos de perfil personalizados sobre tus clientes cuando conversan con tu equipo. Obtén datos automáticamente de aplicaciones de terceros o integra tus propios datos a través de nuestro SDK.

Educar a los clientes con centros de ayuda integrados y preguntas frecuentes.

Adaptable a tu marca

Disponibilidad de soporte y contenidos.

Embebido o alojado

Tus FAQs pueden estar alojadas en el dominio que desees, embebido con tu website, siendo mostrado en el chat de ayuda potenciando a tus bots de asistencia.

Unifica tus conversaciones y mejora la comunicación tus clientes

Educar a los clientes con centros de ayuda integrados y preguntas frecuentes.

Encuestas de Satisfacción

Mide y evalúa la efectividad de tu equipo con encuestas cualitativas y cuantitativas automatizadas.

Respuestas rápidas

Use plantillas de respuesta y artículos de preguntas frecuentes para buscar a sus clientes rápidamente.

Multibrand

Administra múltiples sitios de soporte para múltiples marcas en una cuenta de Reamaze.

Presencia del equipo

Ve cuando tu equipo esté viendo y respondiendo conversaciones con clientes.

Reportes

Manténgase al tanto de su conversación y el tiempo de respuesta con las funciones integradas de informes.

Flujos de trabajo

Automatice flujos de trabajo comunes con activadores personalizados en las conversaciones entrantes.

Señales

Involucre proactivamente a los clientes con mensajes y llamadas a la acción basados en reglas y activadores automáticos.

Reportes

Navegación conjunta para echar un vistazo a los controles de sus clientes en tiempo real.

Chatbots

Automatice flujos de trabajo comunes con activadores personalizados en las conversaciones entrantes.