Cómo crear y editar registros A, CNAME, MX y TXT en cPanel
Actualizado hace 3 semanas
Para crear o editar un registro DNS en cPanel, abrí Zone Editor, elegí el dominio con Manage y guardá el registro con el tipo, nombre y valor que te indicó el servicio que querés conectar. Antes, comprobá que los DNS del dominio se administren desde ese hosting: si están en Cloudflare u otro proveedor, el cambio debe hacerse allí.
Necesitás acceso a cPanel y los valores exactos del destino, como la IP del sitio, el nombre del servidor de correo o el código de verificación. Podés consultar cómo ingresar a cPanel si todavía no tenés el acceso.
Confirmá dónde se administran tus DNS
La zona DNS que responde públicamente depende de los servidores de nombres o nameservers delegados para tu dominio. Que el dominio aparezca en cPanel no demuestra que esa zona esté en uso.
Revisá los nameservers en el panel donde registraste el dominio.
Contrastalos con una consulta de tipo NS en WhatsMyDNS.
Identificá el proveedor que administra esos servidores y editá los registros en su panel.
Si usás nuestros servidores de nombres, podés comparar los valores con la guía DNS de Duplika. Si no reconocés los nameservers o usás una delegación particular para un subdominio, consultanos antes de cambiar la zona.
Editar un registro y cambiar nameservers son tareas distintas. Para conectar un servicio mediante A, CNAME, MX o TXT no necesitás trasladar todos los DNS a otro proveedor.
Elegí el tipo de registro correcto
El proveedor del servicio debe indicarte qué registro publicar. Cada tipo admite un dato distinto y no son intercambiables.
Tipo
Para qué se usa
Qué va en el valor
A
Apuntar un nombre a un servidor mediante IPv4.
Una dirección IPv4, sin https://, rutas ni puertos.
CNAME
Hacer que un nombre sea un alias de otro.
Un nombre de dominio o servidor, no una IP ni una URL completa.
MX
Indicar qué servidores reciben el correo del dominio.
El nombre completo del servidor de correo y una prioridad.
TXT
Publicar una verificación o información como SPF, DKIM o DMARC.
El texto exacto que corresponda al servicio.
El campo Name identifica el nombre que querés configurar. Para evitar ambigüedades, revisá el nombre completo que queda guardado, por ejemplo www.example.com.; el punto final representa un nombre completo y cPanel puede agregar el dominio automáticamente cuando escribís solo una parte.
El TTL es el tiempo de caché del registro, expresado en segundos: 3600 equivale a una hora. Mantené el valor recomendado por el proveedor o el actual si no hay una razón para cambiarlo; bajar el TTL ahora no borra respuestas que ya se guardaron con el TTL anterior.
Los ejemplos con example.com y 192.0.2.10 son ilustrativos. No son los datos de tu servicio ni la IP de Duplika: reemplazalos por los valores confirmados para tu dominio.
Voy a conectar una tienda o plataforma externa sin tocar el correo
Es un caso habitual: servicios como Google Workspace, Shopify o Tienda Nube piden registros A, CNAME o TXT para verificar el dominio o publicar la tienda, y ese cambio no debe alterar la recepción de correo.
Antes de guardar, comprobá que los MX, SPF, DKIM y DMARC vigentes queden intactos: conectar la web y configurar el correo involucran registros distintos.
Si la plataforma pide reemplazar los MX, consultanos antes: mover la recepción de correo es un paso aparte de conectar la web o la tienda.
Abrí la zona y guardá la configuración anterior
Una copia de los valores actuales te permite revertir un cambio puntual sin restablecer toda la zona DNS.
Abrí Zone Editor en cPanel, dentro del menú Dominios.
Hacé clic en Manage junto al dominio correcto.
Buscá si ya existe un registro con el mismo nombre y tipo.
Guardá una captura o copia de su nombre, tipo, TTL, valor y prioridad, si corresponde.
Si vas a reemplazar un destino, usá Edit sobre el registro existente. Agregar otro registro A o MX no elimina el anterior y puede dejar varios destinos activos.
Crear o editar un registro A
Usá A cuando el servicio te entregue una dirección IPv4. Crear el registro no instala una web ni configura por sí solo el certificado SSL o el dominio dentro de la aplicación.
Usá Add Record para un nombre nuevo o Edit para modificar el registro existente.
Completá Name con el nombre que querés apuntar, por ejemplo example.com. o tienda.example.com..
Elegí A en Type.
Ingresá la IPv4 confirmada en el campo del registro y conservá o ajustá el TTL según lo planificado.
Hacé clic en Save Record.
Revisá también si existe un registro AAAA para ese mismo nombre. AAAA usa IPv6; si apunta a un servidor diferente, algunas conexiones pueden seguir llegando a otro destino aunque el A sea correcto.
Usá CNAME cuando el servicio te indique un nombre de destino, por ejemplo para conectar www o un subdominio.
Elegí Add Record o editá el CNAME existente.
Completá Name con el alias, por ejemplo www.example.com..
Elegí CNAME en Type.
Ingresá el nombre completo de destino en el valor, sin https:// ni una ruta como /tienda.
Hacé clic en Save Record.
Un CNAME no debe convivir con registros A, AAAA u otros datos para el mismo nombre. Si necesitás reemplazar un registro incompatible, conservá primero su valor y confirmá que el servicio ya puede usar el alias.
No uses un CNAME común en la raíz del dominio, donde también existen los registros de la zona. Si un proveedor te pide apuntar el dominio principal a un nombre en lugar de una IP, consultanos qué alternativa admite tu configuración.
Un CNAME tampoco redirige una página a otra URL: para cambiar lo que ve el navegador necesitás una redirección web.
Crear o editar un MX
Los MX controlan la recepción del correo. Antes de cambiarlos, las casillas tienen que existir en el servidor de destino.
Elegí Add Record o editá el MX correspondiente.
Completá el nombre del dominio que recibirá correo, normalmente el dominio principal.
Seleccioná MX e ingresá la prioridad que indicó el proveedor.
Completá Destination con el nombre completo del servidor de correo, no con su IP ni con una dirección de email.
Hacé clic en Save Record y repetí el proceso solo para los MX adicionales indicados por el proveedor.
Revisá el conjunto final y Email Routing para el dominio.
Una prioridad numérica más baja tiene preferencia. No conserves MX del proveedor anterior como supuesto respaldo salvo que ambos servicios estén configurados para esa función: no copian los mensajes entre servidores.
En cPanel, Local Mail Exchanger corresponde cuando las casillas están en ese servidor; Remote Mail Exchanger, cuando se alojan fuera. La detección automática se basa en la zona local, por lo que debe revisarse especialmente si administrás los DNS en otro proveedor.
Crear o editar un TXT
El nombre y el valor del TXT dependen del servicio que lo consulta. Copiá ambos desde la configuración de ese servicio; no reutilices códigos de otro dominio.
Elegí Add Record o editá el TXT que corresponde a esa configuración.
Completá Name con el nombre solicitado, que puede ser el dominio principal o un nombre específico como _dmarc.example.com..
Seleccioná TXT en Type.
Pegá el texto exacto en el valor, sin introducir saltos de línea o cambios por copiarlo desde un documento.
Hacé clic en Save Record.
Varios TXT distintos pueden coexistir, por ejemplo verificaciones de servicios diferentes. Pero no publiques dos políticas SPF que empiecen con v=spf1 para el mismo nombre: los remitentes autorizados deben integrarse en una sola política. Si al editar un TXT cPanel no acepta el TTL nuevo porque existe otro TXT con el mismo nombre y un TTL distinto, quitá primero el TXT de verificación que ya no uses.
Para los valores de autenticación del correo, seguí nuestra guía de SPF, DKIM y DMARC. Agregar un TXT de verificación no reemplaza un registro A ni cambia los MX.
Comprobá el cambio y el servicio
Guardar el registro en cPanel y verlo publicado en Internet son comprobaciones distintas. Después, también necesitás probar la web o el correo que depende de ese registro.
Revisá en Zone Editor el nombre completo, el tipo y el valor guardados.
Consultá ese mismo nombre y tipo en WhatsMyDNS: para un CNAME de www, buscá www.example.com, no solo el dominio principal.
Compará las respuestas con el valor esperado. En MX, comprobá también la prioridad y el nombre de destino.
Probá el servicio: abrí la web, verificá el dominio en la plataforma o enviá un correo de prueba desde una cuenta externa, según el cambio.
Si distintas redes ven valores diferentes, revisá nuestra guía de propagación DNS. Si todas siguen viendo el valor anterior, comprobá primero que hayas editado la zona autoritativa y el nombre correcto.
Si el DNS ya es correcto pero aparece un error de certificado o una página incorrecta, revisá la configuración del servicio de destino. Seguir cambiando el mismo registro no corrige esa configuración.
Cómo corregir un cambio equivocado
Revertí únicamente los registros modificados usando los valores que guardaste. La corrección también puede tardar en verse por las cachés existentes.
No uses Reset DNS Zone para deshacer una edición puntual: restablece la zona y puede quitar configuraciones de otros servicios.
Si necesitás ayuda, envianos una consulta con el dominio, nombre y tipo del registro, valor anterior, valor esperado, proveedor DNS y hora del cambio. Incluí una captura de la consulta pública; no adjuntes credenciales del panel.
