Pasos para verificar su servicio en caso de no poder acceder
Actualizado hace 2 meses
Los pasos a seguir en caso de notar una falla de acceso a tu sitio web alojado en Duplika son:
Verificar vencimiento de dominio: Es el primer paso, y una de las primeras cosas que verificamos. Si tu dominio es .ar, podes verificar el estado de tu dominio desde acá.
Con IntoDNS podemos verificar a que DNS apunta el dominio, en la mayoría de los casos debería apuntara los nuestros.Verificar estado de servicio: Desde nuestra mesa de clientes, el titular podrá revisar el estado de su servicio. Verifique que no esté suspendido por falta de pago.
Verificar estado de servidores: En uptime.duplika.com compartimos el estado público de nuestros servidores.
Verificar estado de aplicación: Si su aplicación muestra un error, si el mismo es de PHP, encontrará en la raíz de su sitio un archivo error_log con los detalles del error a resolver.
Si todo parece correcto o precisa ayuda para verificar su inconveniente, no dude en contactarnos.