Usá la opción ¿La olvidaste? del inicio de sesión o el formulario para restaurar la contraseña. Necesitás acceso al email registrado, donde recibirás el correo para reiniciar la clave.
Mi Duplika, cPanel y Webmail: dónde ingresar y qué contraseña usar
Actualizado hace 3 días
Para pagar facturas o pedir soporte, ingresá a Mi Duplika; para administrar tu hosting, a cPanel; y para leer o enviar correos desde el navegador, a Webmail. Cada acceso utiliza las credenciales de su propia cuenta.
Qué acceso necesitás
Acceso | Para qué sirve | Dónde ingresar | Qué datos usar |
|---|---|---|---|
Mi Duplika | Consultar tus servicios, gestionar facturas y abrir tickets de soporte. | El email de tu usuario del área de clientes y la contraseña de ese usuario. | |
cPanel | Administrar archivos, bases de datos, cuentas de correo y otras opciones de tu hosting. | Desde Mi Duplika o mediante | Para el ingreso directo, el usuario y la contraseña de la cuenta de hosting. |
Webmail | Leer y enviar mensajes de una casilla de correo alojada con nosotros. |
| La dirección de correo completa, por ejemplo |
Reemplazá tudominio.com por tu dominio. Las direcciones de cPanel y Webmail de la tabla son ejemplos, no enlaces a tu cuenta.
Cómo abrir cPanel desde Mi Duplika
Si tu plan incluye cPanel, podés abrirlo desde la ficha de tu servicio de hosting.
Ingresá a Mi Duplika con tu email y contraseña del área de clientes.
Abrí Servicios > Mis servicios.
Seleccioná la cuenta de hosting que querés administrar.
Hacé clic en Ingresar a cPanel.
Para entrar directamente mediante tu dominio, usá el usuario de hosting que recibiste en el email de alta. Encontrás las capturas y las alternativas en cómo ingresar al panel de control cPanel.
Qué hacer si olvidaste una contraseña
La recuperación depende del acceso que necesitás: identificá si la clave corresponde al área de clientes, al hosting o a una casilla de correo.
No puedo ingresar a Mi Duplika
No recuerdo la contraseña de cPanel
Podés cambiar la contraseña de la cuenta de hosting desde Mi Duplika. Seguí los pasos de cómo obtener una nueva contraseña de tu cuenta de hosting.
No recuerdo la contraseña de mi correo
La contraseña de cada casilla se administra desde cPanel. Consultá la guía para administrar tus cuentas de correo.
Si otra persona administra el hosting y vos sólo usás una casilla, pedile que te ayude a restablecer la contraseña de esa casilla.
Por qué una contraseña funciona en un acceso y en otro no
El usuario de hosting no es lo mismo que la dirección de una casilla. Por ejemplo, para entrar a Webmail con [email protected], necesitás la contraseña asignada a ese correo, aunque uses esa misma dirección como email de contacto en Mi Duplika.
En Webmail escribí la dirección completa, incluida la parte que sigue a @. Podés consultar más detalles en cómo acceder a tus mails desde el navegador.
Si necesitás ayuda para recuperar el acceso
Si no lográs ingresar, escribinos a [email protected] con tu dominio, la dirección de acceso que estás usando y el mensaje de error. Para recibir soporte sobre el servicio, contactanos desde el email del titular o de un contacto autorizado.
Si adjuntás una captura, ocultá las contraseñas y los códigos de verificación. El dominio, la dirección de acceso y el error nos ayudan a identificar el problema.
También podés consultar cómo obtener soporte.
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