¿Por qué se suspendió mi servicio?
Actualizado hace 3 meses
Si ingresas a tu web y ves un aviso de página suspendida / account suspended, a continuación te detallamos los motivos.
Siempre te mantenemos al día de cualquier cambio en tus servicios enviando correos al titular de cuenta y contactos autorizados.
Falta de pago: Para descartar que su servicio se encuentre suspendido por falta de pago, desde nuestra mesa de clientes podrá ver sus servicios y su estado.
Si tiene facturas impagas, al abonarlas su servicio se reactivará de forma automática.
En caso de haber un error de facturación, o pago no acreditado, escribanos para restaurar el acceso a la brevedad y verificar su pago.Límite de recursos: Si su cuenta intenta superar los recursos de CPU o memoria más de 30 veces durante 1 día, recibirá un aviso de consumo para ayudarlo a verificar el estado de sus aplicaciones. Al tercer aviso sin respuesta, el acceso a su sitio puede verse interrumpido. Responda a alguno de los correos, o escribanos para reactivar su cuenta y ayudarlo a resolver el inconveniente.